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Asistencia en Sistemas a Personas y Empresas

Soporte Técnico de Sistemas¿Tiene problemas con su computador personal o el de su empresa?

Realizamos:

Solicite sin costo una cotización a su necesidad, click aquí.

 


Procedimiento para solicitar el servicio:

1. Enviar su solicitud a través de (informando su problema):  

- Formulario de contacto de Asistencia en Sistemas.
- A través de nuestros teléfonos.
- A través del enlace de ayuda en vivo (en la parte superior derecha de la página www.capitalcolombia.com)

2. De acuerdo con la necesidad expuesta en su solicitud, le enviaremos una cotización.

NOTA:  Si solicita soporte remoto deberá realizar el pago a través de consignación bancaria (información enviada en la cotización), si solicita visita técnica debera realizar el pago al finalizar la labor contratada el mismo día de la visita.  

 


Principales Labores requeridas en Asistencias Técnicas


Soporte Remoto

Utilizando programas especiales y la conexión a Internet, el especialista puede brindar asesoría directamente en el computador del cliente.   

En otras palabras, se utiliza un programa que le pregunta al cliente si desea recibir soporte remoto, en cuyo caso habilitará al asesor para dar solución al problema directamente en la computadora del cliente.

Este servicio es uno de los más solicitados, ya que se puede prestar a cualquier ciudad del mundo, y el precio se reduce ya que no requiere desplazamiento físico del técnico para el arreglo del problema.

Si desea solicitar éste servicio por favor contáctenos

 

Visita Técnica

El servicio tradicional de atención en el hogar u oficina.  

Se debe realizar previamente una solicitud de soporte para evaluar la necesidad y coordinar el día en el que se realizará la visita (cita).   Conociéndo previamente el problema, el especialista llevará las herramientas necesarias para realizar la labor.

Si desea solicitar éste servicio por favor contáctenos

 

Contrato mensual

Para aquellas empresas que desean una o visitas periódicas al mes, dependiendo de los requerimientos y la cantidad de computadores se realizará una cotización personalizada.

 

En este tipo de asistencia, el cliente tendrá derecho a soportes remotos y visitas presenciales según como se acuerde.

 

 Si desea solicitar éste servicio por favor contáctenos.